Метод доставки Boxberry

Boxberry  — это сеть пунктов выдачи интернет-заказов по всей России и возможность быстрой курьерской доставки на дом. 

Как отследить заказ при доставке Boxberry?

Для этого необходимо знать трек-номер своего заказа. Если Вам интересно отслеживать маршрут движения своего заказа сделайте запрос трек-номера у нашего менеджера по электронной почте(promaster-shop@mail.ru) и вписать его в соответствующее поле на сайте  Boxberry


Как забрать свой заказ в пункте выдачи Boxberry?

По прибытии заказа в выбранный пункт выдачи заказов (ПВЗ) вам придет SMS-сообщение на указанный телефонный номер. 
В SMS будет содержаться информация с адресом и графиком работы пункта выдачи. 


Как долго заказ будет находиться в пункте выдачи Boxberry?

Ваш заказ будет находиться в пункте выдачи в течение 7 календарных дней с момента поступления.
Если вы не успеваете забрать свой заказ, мы всегда пойдем вам навстречу и продлим время нахождения заказа на ПВЗ.
Для этого необходимо позвонить в магазин ПРОМАСТЕР по номеру 8(495)222-44-64  , назвать номер вашего заказа и попросить продлить срок его хранения в ПВЗ.


Возможна ли курьерская доставка заказа на дом?

Да, компания Boxberry осуществляет курьерскую доставку от пунктов выдачи заказа по адресу клиента.
Во время оформления заказа просто кликните на вкладку «Доставка» и в появившемся окне впишите полный адрес доставки. Не забудьте указать индекс.

Как узнать, в какое время ожидается курьерская доставка? 

С вами будет связываться курьер (по указанному вами номеру телефона) для дальнейшего согласования даты и времени доставки. 

Важная информация:

1. Компания Boxberry работает и с физическими, и с юридическими лицами. 
2. Максимальная сумма одного заказа составляет 200 000 рублей. 
3. Максимальный вес заказа не должен превышать 30 кг либо 15 кг — это зависит от конкретного выбранного вами пункта выдачи. 
4. Длина одной стороны посылки не должна превышать 120 см. 
5. Все необходимые документы уже находятся в коробке с вашим заказом , сотрудник пункта выдачи выдаст вам кассовый чек. 
6. Сроки доставки всегда рассчитываются в рабочих днях, поэтому иногда возможны задержки. 

Дополнительную информацию вы можете получить по номеру 8(495)222-44-64